如何写信告诉客户你要离职

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如果你要去另一家公司,担任面向客户的职位,那么在你跳槽的过程中,你可能会感到一些冲突。一方面,你会渴望说再见,开始职业生涯的下一个篇章。另一方面,你会为失去重要的客户而难过,并急于与他们保持良好的关系,以防将来遇到你的客户。一封精心制作的信会解决这些问题,并向你的客户保证,你离开后他们会得到很好的照顾。

和老板说话

公司可能有一个明确的行动计划告诉客户你要离开,所以不要冒犯任何人。很有可能你的老板会想要把这个消息保密,直到他或她找到一个方法将影响最小化。在一些公司,高级经理会通知客户你要离开——如果公司认为你的客户可能会追随你去新工作,你甚至会被禁止与客户沟通。联系之前先问问你的老板。这既能显示你对雇主的尊重,也能保持你与雇主建立的良好关系。

介绍你的替换

从客户的角度来看,最重要的是平稳过渡。你的客户会想要确保他们使用过的服务不会受到负面影响,并且在你离开后账户会得到妥善的保管。告诉客户接替你的人的姓名和联系方式,以及明确的离职日期,以此打消客户的疑虑。记住要建立一些过渡时间;不要把交接工作留到最后一刻。你的客户会感谢你在交接期间回答任何问题,并在你从账户中提取之前关闭任何细节。

少即是多

用这封信来感谢你的客户,并表达你多么喜欢和他们一起工作。如果你还在同一行业,就说你期待着再次相遇。这为客户在你的下一个角色中寻找你留下了机会。告诉客户你要离开了,但要小心不要透露太多细节——辞职信越少越好。另外,如果你跳槽到竞争对手那里,你现在的雇主可能不允许你透露新公司的名字。坚持事实。你可以随时打电话为你最重要的客户回答问题。

辞职信的例子

这封信的语气礼貌而恭敬:

亲爱的[客户]:

我写此信是想告诉您我已经辞去了ACME办公室室内设计公司的职位。10月10日星期五之前我都有空,但那之后,杰克·杰福德将接管您的账户。杰克是一位经验丰富的客户经理,我相信你会得到最好的服务和支持。你可以通过jack.jefford@acmeinteriors.com或拨打123-456-7890联系杰克。

在过去的六年里与你们共事是一件非常愉快的事情,我感谢你们在我在ACME工作期间所建立的良好的商业关系。我真诚地希望我们能再次相遇,并祝愿你在未来的努力中一切顺利。

最好的问候,